Informativa sui rimborsi
Spedizioni e resi
Gli ordini effettuati su CoffeeStorming vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto. I costi e i tempi di consegna sono indicati durante la procedura d’ordine e nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato o comunque anomalo, il Cliente è invitato ad apporre firma con “riserva di controllo” sul documento di trasporto e a comunicarlo tempestivamente a CoffeeStorming.
Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella sezione dedicata al diritto di recesso.
Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
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i prodotti resi devono essere restituiti nella loro interezza;
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i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integra e non danneggiata;
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i prodotti devono essere spediti a CoffeeStorming in un’unica soluzione;
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i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione, salvo diverse disposizioni applicabili.
Se il diritto di recesso viene esercitato correttamente, CoffeeStorming provvederà al rimborso dell’importo versato secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa applicabile e comunque dopo la ricezione e verifica del materiale reso.
In caso di reso, le spese per la restituzione a CoffeeStorming sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.
Per motivi igienico-sanitari o per la natura alimentare di alcuni prodotti, potrebbero applicarsi limitazioni al diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente.