Termini e condizioni di vendita

1. Identificazione del Venditore

2. Oggetto

Con il presente contratto il Cliente acquista prodotti a distanza attraverso il sito predisposto da CoffeeStorming e individuato al dominio: https://coffeestorming.it.

Le presenti condizioni di contratto sono accessibili sul sito e si considerano conosciute dal Cliente al momento dell’acquisto.

Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, CoffeeStorming informa il Cliente che ogni ordine inviato verrà conservato ai fini di legge, nel rispetto di criteri di riservatezza e sicurezza.

Il Cliente può chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti:

• telefonando al numero 0182 544532;
• scrivendo a lagenovese@coffeestorming.it;
• scrivendo a La Genovese S.A.S. di Borea Alessandro, Regione Bottino 1/M, 17031 Albenga (SV).

3. Cliente consumatore

Per “Cliente” o “Consumatore” si intende la persona fisica che accede al sito e acquista prodotti per finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Al Cliente consumatore si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile in materia di commercio elettronico.

4. Scelta e ordine dei prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei prodotti in vendita sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto.

Per acquistare i prodotti, il Cliente deve compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, aggiungere i prodotti al carrello, verificare i dati inseriti e confermare l’ordine.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy.

Con l’invio dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce di aver preso visione delle informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni.

CoffeeStorming si riserva il diritto di non accettare ordini anomali, incompleti, non corretti, sospetti o provenienti da utenti con cui siano pendenti controversie.

Il contratto tra CoffeeStorming e il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di CoffeeStorming. L’accettazione viene comunicata tramite email di conferma contenente il numero d’ordine, i dati di fatturazione, l’elenco dei prodotti acquistati e il prezzo complessivo.

5. Informazioni sui prodotti

I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili nella scheda descrittiva di ciascun prodotto.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche, del formato, della confezione o dell’aspetto effettivo del prodotto.

In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione testuale della scheda prodotto, fa fede la descrizione scritta.

6. Prezzi, disponibilità e condizioni di acquisto

CoffeeStorming si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento la tipologia e i prodotti offerti sul sito, anche in relazione alla disponibilità di magazzino.

CoffeeStorming non garantisce che i prodotti presentati sul sito siano sempre disponibili o disponibili nei tempi indicati, in quanto ciò dipende dalle scorte e dalle politiche commerciali applicabili.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino al momento della conferma dell’ordine. Il prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato nella scheda prodotto al momento dell’invio dell’ordine.

I prodotti resteranno di proprietà di CoffeeStorming fino all’avvenuto pagamento integrale del prezzo di acquisto e delle eventuali spese accessorie.

7. Pagamenti

CoffeeStorming accetta pagamenti con carta di credito e/o con gli ulteriori metodi di pagamento eventualmente indicati in fase di checkout.

Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate sul sito. In caso di mancato pagamento, CoffeeStorming potrà non procedere con l’elaborazione o la spedizione dell’ordine.

8. Spedizioni e resi

9. Consegna dei prodotti e costi di spedizione

L’ordine inviato sul sito verrà consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di inserimento dell’ordine.

Il costo della spedizione per l’Italia, isole comprese, per un peso complessivo di prodotti e imballo fino a 6 kg è pari a €8,50. Oltre tale peso, il costo è pari a €15,00, salvo eventuali offerte, promozioni o condizioni specifiche evidenziate sul sito.

La consegna avviene tramite corriere espresso indicativamente entro 24/48 ore dal giorno di spedizione, salvo località disagiate, ritardi del vettore, cause di forza maggiore o circostanze non dipendenti da CoffeeStorming.

Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica, nei giorni festivi o nei giorni di chiusura saranno trattati il primo giorno lavorativo successivo.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, CoffeeStorming provvederà a contattare il Cliente tramite email per informarlo del ritardo.

La consegna si considera completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

10. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• i prodotti resi devono essere restituiti nella loro interezza;
• i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integra e non danneggiata;
• i prodotti devono essere spediti a CoffeeStorming in un’unica soluzione;
• i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione, salvo diverse disposizioni applicabili.

Se il diritto di recesso viene esercitato correttamente, CoffeeStorming provvederà al rimborso dell’importo versato secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa applicabile e comunque dopo la ricezione e verifica del materiale reso.

In caso di reso, le spese per la restituzione a CoffeeStorming sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.

11. Garanzia e difetti di conformità

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul sito, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusa, ove possibile, la sostituzione del prodotto.

Qualora la sostituzione non sia possibile o risulti eccessivamente onerosa, il Cliente potrà avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

In caso di risoluzione del contratto, CoffeeStorming restituirà il prezzo pagato dal Cliente, oltre alle eventuali spese accessorie dovute. In caso di riduzione del prezzo, CoffeeStorming restituirà l’importo della riduzione concordata o dovuta.

La garanzia è personale e si applica all’originario acquirente.

12. Responsabilità

CoffeeStorming si impegna a correggere eventuali errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito nel minor tempo possibile a partire dalla segnalazione.

La segnalazione può essere effettuata contattando il servizio clienti agli indirizzi indicati nelle presenti condizioni.

CoffeeStorming non è responsabile per danni derivanti da uso o consumo improprio del prodotto, utilizzo non conforme alle istruzioni fornite dal produttore, caso fortuito, forza maggiore o fatto di terzi.

13. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche, layout, video, documenti, design, funzioni e software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di CoffeeStorming e/o dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o qualsiasi sfruttamento dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di CoffeeStorming o dei relativi titolari dei diritti.

È inoltre vietato qualsiasi uso dei segni distintivi presenti sul sito non conforme alla legge o non autorizzato.

14. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

Prima dell’invio dell’ordine o dell’utilizzo dei servizi che prevedono il conferimento di dati personali, il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy.

Puoi consultare la Privacy Policy alla pagina: Privacy Policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

In tutti gli altri casi, ove consentito dalla legge, sarà competente in via esclusiva il Foro di Savona.

16. Risoluzione online delle controversie per i consumatori

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie relative a contratti di vendita di beni e servizi stipulati online.

Il consumatore europeo può utilizzare tale piattaforma per la risoluzione non giudiziale di eventuali controversie derivanti dal contratto online stipulato con CoffeeStorming.

La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.