Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

2. Quali dati personali trattiamo

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali, a seconda dei servizi utilizzati dall’utente.

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• indirizzi IP;
• nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti;
• indirizzi URI/URL delle risorse richieste;
• orario della richiesta;
• metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server;
• codici di risposta del server;
• browser, sistema operativo e informazioni tecniche del dispositivo;
• log tecnici, error log, log di sicurezza e dati diagnostici.

Questi dati sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza, prevenire abusi, analizzare malfunzionamenti e accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti informatici.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di dati tramite moduli presenti sul sito, email, richieste di contatto, ordini o iscrizione alla newsletter comporta l’acquisizione dei dati conferiti dall’utente.

I dati trattati possono includere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati fiscali e dati necessari all’emissione di documenti contabili;
• dati relativi agli ordini effettuati sul sito;
• dati relativi ai prodotti acquistati;
• messaggi e comunicazioni inviate tramite form o email;
• dati necessari alla gestione di richieste Wholesale o commerciali;
• dati necessari all’iscrizione e gestione della newsletter;
• dati dell’account utente, ove creato;
• dati tecnici collegati all’utilizzo del sito.

2.3 Dati relativi agli acquisti e ai pagamenti

In caso di acquisto tramite il sito, vengono trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, alla consegna dei prodotti, alla fatturazione, alla gestione dei pagamenti, all’assistenza post-vendita e agli obblighi fiscali e contabili.

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati. Il sito può trattare informazioni relative allo stato del pagamento, al metodo utilizzato, all’identificativo della transazione e ai dati necessari alla corretta esecuzione dell’ordine. I dati completi degli strumenti di pagamento, come i numeri completi delle carte, sono normalmente trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive informative privacy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, della fatturazione, della spedizione e dell’assistenza è necessario per concludere ed eseguire il contratto di vendita. In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile procedere con l’acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per richieste di contatto o Wholesale è necessario per poter ricevere e gestire la richiesta inviata dall’utente.

Il conferimento dei dati per l’iscrizione alla newsletter è facoltativo. Il mancato consenso comporta esclusivamente l’impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali o promozionali.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata o trattamento illecito.

I dati sono trattati da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti esterni eventualmente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere trattati o comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
• fornitori tecnici che gestiscono sito, hosting, manutenzione, sicurezza, backup e infrastruttura informatica;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e soggetti incaricati della spedizione e consegna dei prodotti;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali e contabili;
• fornitori di servizi email, newsletter, marketing automation o comunicazioni commerciali;
• fornitori di plugin, servizi SaaS, strumenti analytics, sicurezza o componenti tecnici integrati nel sito;
• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non saranno diffusi indiscriminatamente.

7. Hosting, manutenzione tecnica e fornitori infrastrutturali

Il sito è ospitato e gestito tramite infrastrutture e servizi tecnici forniti da soggetti terzi, incaricati di supportare il Titolare nella gestione tecnica del sito, dell’e-commerce, dei database, dei log, dei backup e della sicurezza.

Tra i fornitori tecnici possono rientrare soggetti che svolgono attività di hosting, gestione server, manutenzione del sito, assistenza tecnica, backup, sicurezza, monitoraggio e conservazione dei dati.

Tali soggetti trattano i dati personali, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento o sub-responsabili, secondo accordi conformi alla normativa applicabile.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Il Titolare privilegia, ove possibile, fornitori e infrastrutture situati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Alcuni servizi tecnici, strumenti digitali, gateway di pagamento, piattaforme newsletter, sistemi analytics, plugin o fornitori terzi potrebbero tuttavia comportare il trattamento dei dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

9. Tempi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo previsto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

• i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione contabile sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica applicabile;
• i dati relativi alle richieste di contatto o Wholesale sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali successive esigenze amministrative, commerciali o di tutela dei diritti;
• i dati relativi alla newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dal servizio;
• i dati tecnici, i log e i dati di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione, diagnostica, prevenzione di abusi e accertamento di eventuali responsabilità;
• i dati contenuti nei backup possono essere conservati per il tempo tecnico necessario alla rotazione, sicurezza e continuità operativa dei sistemi.

10. Newsletter e revoca del consenso

L’utente può iscriversi alla newsletter compilando l’apposito modulo presente sul sito e prestando il proprio consenso al trattamento dei dati personali per finalità di invio di comunicazioni commerciali, promozionali o informative.

L’utente può revocare il consenso e cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento:

• cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione ricevuta;
• scrivendo a info@lagenovese.it;
• oppure utilizzando gli ulteriori recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Moduli di contatto e richieste Wholesale

I dati personali inviati tramite moduli di contatto, richieste Wholesale o altri form presenti sul sito sono utilizzati esclusivamente per gestire e rispondere alla richiesta dell’utente, fornire informazioni commerciali, valutare eventuali collaborazioni o rapporti di fornitura e svolgere attività precontrattuali o contrattuali connesse alla richiesta.

I dati trattati possono includere nome, cognome, email, telefono, azienda, ruolo, messaggio e ogni altra informazione volontariamente inserita dall’utente nel modulo.

I dati non saranno utilizzati per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali non richieste, salvo specifico consenso dell’utente ove necessario.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e, previo consenso ove richiesto, cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, analitiche, funzionali o di marketing.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, sulle categorie utilizzate e sulle modalità di gestione del consenso, si rimanda alla Cookie Policy e/o al banner di gestione dei cookie presente sul sito.

13. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, l’utente ha diritto di:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti;
• chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla legge;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare:

14. Reclamo all’Autorità Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità: www.garanteprivacy.it.

15. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati tramite il sito, tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento, dei rischi per gli interessati e dello stato dell’arte.

Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo, protezione degli accessi, credenziali individuali, sistemi di backup, aggiornamenti tecnici, misure di sicurezza applicativa, monitoraggio, log tecnici e limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati.

L’utente è invitato a custodire con attenzione eventuali credenziali di accesso al proprio account e a non comunicarle a terzi.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti tramite il sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.